Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Workeet Brasil

Bem-vindo à Workeet Brasil, inscrita no CNPJ 48.756.467/0001-92, com sede na Avenida Das Americas, 500, Blc 9 Loj 129, Barra Da Tijuca, Rio De Janeiro - Rj. Nosso compromisso é com a integridade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações digitais realizadas em nosso site https://www.workeet.com.br, serviços associados, aplicativos móveis e outras plataformas digitais sob nosso controle.

Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política. Nós tratamos a proteção de seus dados pessoais com a máxima seriedade e nos comprometemos a processá-los de forma responsável, transparente e segura.

Definições

1. Informações Coletadas

A Workeet coleta informações de seus usuários para proporcionar uma experiência eficaz e segura. Os dados coletados podem incluir:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF ou documento de identificação.

Dados Profissionais: Currículo, portfólio, habilidades, histórico de trabalhos e certificações.

Dados Financeiros: Informações bancárias e de pagamento, como número de conta e chave Pix.

Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, informações do navegador, comportamento na plataforma e data/hora de acessos.

Outros Dados: Informações voluntariamente fornecidas, como preferências de trabalho e disponibilidade.

Esses dados podem ser coletados por meio de formulários no site, cookies ou interações com a plataforma.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Workeet utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência dos usuários e garantir a funcionalidade da plataforma. Esses cookies podem ser utilizados para os seguintes fins:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma, como permitir login, navegação segura e acesso a áreas restritas.

Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, como páginas visitadas e tempo de permanência, ajudando a melhorar o desempenho do site.

Cookies de Funcionalidade: Memorizar preferências do usuário, como configurações de idioma, personalizando a experiência na plataforma.

Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes aos usuários, dentro ou fora da plataforma, com base nos seus interesses.

Cookies de Terceiros: Ferramentas externas, como Google Analytics ou redes sociais, para análise de comportamento e integração de serviços.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio de ferramentas disponibilizadas pela plataforma.

2. Uso das Informações

A Workeet utiliza as informações coletadas para os seguintes fins:

Operação da Plataforma:

Facilitar a conexão entre freelancers e empresas.

Gerenciar e processar transações financeiras.

Permitir a criação e personalização de perfis profissionais e empresariais.

Comunicação com os Usuários:

Enviar notificações relacionadas a trabalhos, mensagens, atualizações de conta e suporte.

Fornecer informações sobre mudanças em nossos serviços, políticas ou termos.

Realizar pesquisas de opinião ou de satisfação para melhorar a experiência.

Personalização da Experiência:

Adaptar recomendações de projetos, freelancers ou empresas com base no perfil e preferências do usuário.

Melhorar a navegação e a usabilidade da plataforma.

Melhoria e Desenvolvimento da Plataforma:

Analisar tendências de uso e comportamento dos usuários para aprimorar funcionalidades.

Detectar e corrigir problemas técnicos.

Segurança e Conformidade:

Prevenir fraudes, acessos não autorizados e outras atividades maliciosas.

Cumprir obrigações legais e regulamentações aplicáveis.

Marketing e Publicidade:

Enviar e-mails promocionais e informações sobre novos recursos, ofertas ou eventos.

Exibir anúncios personalizados dentro ou fora da plataforma, com base nos interesses do usuário.

Compartilhamento com Terceiros (quando aplicável):

Fornecer dados para processadores de pagamento, serviços de análise ou publicidade, conforme necessário.

3. Armazenamento e Segurança

A Workeet prioriza a segurança dos dados de seus usuários, adotando as melhores práticas disponíveis para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação.

Armazenamento

Servidores Seguros: Os dados são armazenados em servidores localizados em ambientes protegidos, utilizando provedores confiáveis (como AWS, Google, Hostinger, Azure ou semelhantes).

Criptografia de Dados: Todas as informações são protegidas com criptografia em trânsito (SSL/TLS) e, quando aplicável, criptografia em repouso.

Medidas de Segurança

A plataforma implementa várias camadas de segurança para proteger os dados, incluindo:

Autenticação em Duas Etapas (2FA): Para evitar acessos não autorizados às contas dos usuários.

Monitoramento Contínuo: Detecção ativa de possíveis ameaças, como tentativas de acesso indevido ou atividades maliciosas.

Firewalls Avançados: Proteção contra ataques externos, como invasões ou roubo de informações.

Backups Regulares: Cópias de segurança dos dados para evitar perda em caso de falhas técnicas.

Controle de Acesso: Restrição de acesso aos dados, permitindo que apenas pessoas autorizadas manipulem informações confidenciais.

Atualizações de Segurança: Manutenção regular para garantir que todas as ferramentas utilizadas estejam atualizadas e protegidas contra vulnerabilidades conhecidas.

Conformidade Legal

A Workeet garante que todos os dados sejam tratados em conformidade com as legislações aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

4. Compartilhamento de Informações

A Workeet respeita a privacidade de seus usuários e não vende suas informações pessoais. No entanto, o compartilhamento de dados pode ocorrer com terceiros para garantir o funcionamento adequado da plataforma e a prestação de serviços.

Terceiros e Finalidades

Os dados podem ser compartilhados com:

Serviços de Pagamento: Processadores de pagamento e provedores de serviços financeiros, como gateways de pagamento, bancos e operadores de transações.

Provedores de SaaS: Plataformas de software como serviço que ajudam na gestão de cobrança, faturamento, hospedagem e funcionalidade geral da plataforma.

Ferramentas de Análise e Marketing: Serviços como Google Analytics, ferramentas de publicidade e plataformas de remarketing para entender o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

Parceiros Técnicos: Empresas responsáveis por manutenção, suporte técnico ou implementação de melhorias na plataforma.

Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas.

Segurança e Prevenção de Fraudes: Organizações especializadas em proteção contra fraudes e atividades ilícitas.

Garantias no Compartilhamento

Sempre que o compartilhamento ocorre, a Workeet assegura que:

Apenas os dados necessários para a execução do serviço são fornecidos.

Os terceiros contratados adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta política.

5. Direitos dos Usuários

A Workeet respeita os direitos dos usuários e oferece ferramentas e canais para que eles possam exercer o controle sobre seus dados pessoais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), os usuários possuem os seguintes direitos:

Direitos Garantidos

Acesso aos Dados: Solicitar informações sobre os dados pessoais coletados e como eles estão sendo utilizados.

Correção de Dados: Atualizar ou corrigir informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Exclusão de Dados: Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Portabilidade de Dados: Receber os dados pessoais em formato estruturado e de uso comum, ou transferi-los para outro serviço.

Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável.

Restrição de Processamento: Limitar o uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Oposição ao Uso de Dados: Contestar o processamento de dados para finalidades específicas, como marketing direto.

Anonimização ou Bloqueio de Dados: Solicitar que os dados sejam anonimizados ou bloqueados em caso de uso ilícito.

Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais terceiros os dados foram compartilhados.

Revisão de Decisões Automatizadas: Pedir que decisões baseadas em algoritmos (como aprovação de perfil) sejam analisadas por um humano.

Como Exercer Seus Direitos

Os usuários podem exercer seus direitos por meio do e-mail: [falecom@workeet.com] ou por uma ferramenta específica no painel da plataforma.

6. Retenção de Dados

A Workeet mantém os dados dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender a obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Períodos de Retenção

Os dados podem ser armazenados pelos seguintes períodos:

Dados Pessoais e Profissionais: Mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa na plataforma. Após a exclusão da conta, os dados serão eliminados, salvo obrigações legais.

Dados Financeiros: Mantidos conforme exigido por regulamentações fiscais ou financeiras.

Dados de Navegação e Cookies: Armazenados conforme a configuração do usuário ou por períodos definidos pelos provedores de análise e publicidade.

Backups: Dados incluídos em backups poderão ser mantidos por um período adicional limitado, seguindo os padrões de segurança.

Critérios para Exclusão

Os dados serão excluídos ou anonimizados quando:

Não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.

O usuário solicitar a exclusão e não houver justificativa legal para mantê-los.

Expirar o prazo legal ou regulamentar de armazenamento.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Workeet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, legislação ou melhorias na plataforma. Quando houver alterações significativas, os usuários serão notificados de forma visível e adequada.

Como as Alterações Serão Comunicadas

Notificação por E-mail: Quando as mudanças forem substanciais, os usuários serão notificados por e-mail, com informações claras sobre as alterações.

Aviso na Plataforma: A nova versão da política será publicada na plataforma, com destaque para as modificações.

Data de Atualização: A versão mais recente da política sempre terá a data de atualização indicada no topo da página.

Consenso sobre Alterações

O uso contínuo da plataforma após a atualização da política será considerado como aceitação das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, o usuário poderá optar por excluir sua conta.

8. Informações de Contato

Caso os usuários tenham dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejem exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, podem entrar em contato com a Workeet pelos seguintes canais:

E-mail: falecom@workeet.com.br